Personel szpitala musiał rozwiązać problemy z dźwiękiem, które zakłócały komfort pacjentów, a wynikały z  unikalnej konstrukcji budynku.

WYZWANIE

Personel szpitala Florida Hospital Wesley Chapel jest nastawiony na zapewnienie wysokiej jakości opieki nad pacjentem w najnowocześniejszym środowisku opieki zdrowotnej. „Cała nasza placówka została celowo tak zaprojektowana, aby oferować pacjentom nie tylko wysoki poziom usług medycznych, ale także komfort i prywatność” – powiedziała Tracy Clouser, dyrektor ds. marketingu szpitala.

„Wszystko, od budynku, przez wartości, po starannie wybrany personel, zostało zbudowane z myślą o pacjencie”. Szpital o powierzchni ponad 18,5 tys. metrów kwadratowych, położony na trzech kondygnacjach, oferuje rozległe sale, duże okna od podłogi do sufitu, sufity na wysokości prawie 3 metrów i interaktywny system multimedialny, który pozwala pacjentom komunikować się z członkami rodziny. Jednak chociaż te funkcje były atrakcyjne dla pacjentów, konstrukcja budynku stanowiła wyzwanie akustyczne, prowadząc do problemów z prywatnością i komfortem.

Na tym nie kończyły się problemy z dźwiękiem budynku. Poszczególne obszary szpitala łączą unikalnie zaprojektowane korytarze, zbudowane z lekką krzywizną i wyposażone w boczne oświetlenie, które pozwala pielęgniarkom widzieć całą ich długość ze swoich stanowisk. Szpital obejmuje również duży hol z trzykondygnacyjnym atrium, z całkowicie przeszklonym frontem sprzyjającym naturalnemu oświetleniu. Niestety, ani korytarze, ani lobby nie zostały zbudowane z myślą o prywatności pacjentów, tworząc przestrzenie, w których poufne informacje można łatwo podsłuchać.

ROZWIĄZANIE

„Aby zapewnić pacjentom prywatność i komfort w 83 salach szpitalnych, 18 salach przyjęć, głównym holu i licznych korytarzach, stanowiskach pielęgniarskich i salach operacyjnych, wdrożyliśmy maskowanie dźwięków” — powiedział John Crouch, dyrektor ds. placówki. Ze względu na unikalny projekt przestrzeni i zaangażowanie szpitala w ochronę prywatności i komfortu pacjentów, najlepszym wyborem dla Florida Hospital Wesley Chapel był system maskowania dźwięku z linii Biamp Cambridge, a konkretnie QtPro.

W całym szpitalu zainstalowano cztery systemy Qt 600 wraz z siecią 700 niskoprofilowych emiterów Qt, które równomiernie rozpraszają niski poziom szumów tła, chroniąc rozmowy i zapobiegając rozpraszającym hałasom.

REZULTAT

Dzięki maskowaniu dźwięku, które obejmuje prawie 70% placówki, Florida Hospital Wesley Chapel nie tylko zapewnia warunki do leczenia ciała pacjenta, ale także do poprawy jego samopoczucia. „Wiemy, że środowisko jest ważnym aspektem procesu rekonwalescencji” – powiedział Clouser. „System maskowania dźwięku QtPro jest doskonałym przykładem tego, jak każdy szczegół szpitala został starannie przemyślany, aby wspomagać leczenie i komfort pacjentów”. Bez ograniczeń dotyczących godzin odwiedzin, Qt 600 blokuje hałas z korytarza, umożliwiając pacjentom spokojny sen. Ponadto system pomaga pacjentom czuć się bezpiecznie podczas rozmów na temat ich prywatnych informacji zdrowotnych. W wyniku wdrożenia maskowania dźwięku, Florida Hospital Wesley Chapel obecnie plasuje się w 94. centylu pod względem ciszy wśród szpitali w USA, które korzystają z badania satysfakcji pacjentów Press Ganey. „System działa dokładnie tak, jak został zaprojektowany i jest niezwykle łatwy w użyciu” — powiedział Crouch.

System działa dokładnie tak, jak został zaprojektowany i jest niezwykle łatwy w użyciu.

JOHN CROUCH, Dyrektor placówki Florida Hospital Wesley Chapel